品牌是企業(yè)的標(biāo)志、信譽(yù),是企業(yè)的無形資產(chǎn)。對于各個企業(yè)來說,品牌對于產(chǎn)品銷售,投資擴(kuò)張,融資,人才引進(jìn),團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)發(fā)展都是至關(guān)重要的。
正因如此,TOB企業(yè)具有高度的專業(yè)性和垂直性,企業(yè)對營銷人員有較高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。市場營銷者只有了解行業(yè)、熟悉顧客決策過程和循環(huán),才能更好地平衡產(chǎn)品營銷與用戶需求的關(guān)系,從而幫助企業(yè)達(dá)到傳播效果和增長需求的最大化。
因此,企業(yè)招聘時就有了對即熟悉產(chǎn)品又了解用戶需求的“產(chǎn)品營銷人”的旺盛需求,往往這樣的TOB營銷人也能帶著“資源”入群。
正因?yàn)橛辛藢I(yè)壁壘之后替代性就不高,而且在整個工作過程中還能積累行業(yè)相關(guān)的資源,正因?yàn)橛辛嗽嚼显匠韵愕内厔?,行銷人員也更愿意在產(chǎn)品營銷方向上下工夫。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,產(chǎn)品的種類越來越豐富,也越來越細(xì)分,各產(chǎn)品的功能差異越來越小,同質(zhì)化的竟?fàn)幱萦?,加上行業(yè)爆發(fā)的風(fēng)潮帶來的不確定性,品牌在市場上的重要性日益凸顯。
公司和行銷人員也必須重新審視視野,從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌。市場正把企業(yè)從產(chǎn)品的“硬件”思維轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频摹败浖彼季S。
品牌是企業(yè)整體形象的統(tǒng)稱和概括,其背后包含著企業(yè)的經(jīng)營能力、服務(wù)能力、管理能力、研發(fā)能力、創(chuàng)新能力等?,F(xiàn)在,TOB企業(yè)在品牌建設(shè)這方面還處于初級階段,特別是工業(yè)品類企業(yè)尤為明顯。
商品營銷和品牌營銷的核心區(qū)別在于誰為消費(fèi)者付費(fèi)。您的產(chǎn)品好我自然而然選您,當(dāng)市面上相似的產(chǎn)品愈來愈多時,消費(fèi)者不能不再提高一個層面來進(jìn)行對比,這個時候至關(guān)重要的一票便落在了企業(yè)品牌力上,市場竟?fàn)幾罱K將成為品牌力竟?fàn)帯?br />
行銷的目的不外乎是給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)增長,行銷的過程就是不斷擴(kuò)大行銷漏斗模型中各個環(huán)節(jié)的規(guī)模數(shù)據(jù)。在這里,品牌起著鞏固、強(qiáng)化的作用,為消費(fèi)者提供了一種可信賴的背板,從而減少了市場漏斗中的每個環(huán)節(jié)。
一、標(biāo)簽。
記得一個陌生人就意味著找到和他相關(guān)的特質(zhì),這些特質(zhì)可以從名字、衣著、過去經(jīng)歷、價值觀念、家庭環(huán)境等方面來判斷。例如,一位老者叫敬業(yè)福,穿拖鞋上樂夏的五條人命茂濤,帶領(lǐng)數(shù)名大漢搶章的李國慶,默默毀掉校門的古天樂,低情商的那英,等等。
標(biāo)記是最有效的自我介紹方法,通過它可以判斷一個人的許多信息,包括性格,偏好,關(guān)注范圍,行為方式等等。同時,企業(yè)對品牌進(jìn)行自我標(biāo)記的過程也是在賦予品牌情感、態(tài)度、個性等人格化特質(zhì),這將有助于消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知。
誠然,前面的例子更多屬于表面標(biāo)簽,這種標(biāo)簽往往是不真實(shí)的,純粹是虛構(gòu)成分,通常被稱為“人設(shè)”。這種迎合部分消費(fèi)者偏好的行為,注定只能在短期內(nèi)蹭到流量紅利。
當(dāng)一個品牌給自己貼上標(biāo)簽的時候,要拿出含金量最高的一點(diǎn),當(dāng)消費(fèi)者看到某一顏色,某一詞語,某一產(chǎn)品時,就會自然而然地聯(lián)想到該品牌的存在,這往往與標(biāo)簽的外觀不同。正如看到一個陽光快樂的小男孩,你會自然而然地想起身邊那個充滿正能量,永遠(yuǎn)熱情的同事。
市場營銷部門需要與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交鋒,找出最適合和最有代表性的品牌標(biāo)簽。
二、渠道。
只有持續(xù)的曝光才能使企業(yè)不斷地喚醒消費(fèi)者對品牌的感知,而傳播的過程需要借助一個渠道作為內(nèi)容展示的載體。因此,渠道是企業(yè)“變現(xiàn)”的重要一環(huán)。
初期的媒體渠道比較單一,消費(fèi)者話語權(quán)很低,各種狂轟濫炸廣告無時無刻都在滲透著消費(fèi)者的生活。隨著媒體形式的多樣化,傳播渠道也越來越多,去中心化時代讓消費(fèi)者掌握了話語主導(dǎo)權(quán),如果還照搬過去做營銷肯定是行不通的。
媒體形式不斷地升級的變化,營銷傳播市場也在不斷地的變化。一度被追捧的渠道早已成為昨日的黃花,如電視廣告、門戶網(wǎng)站、B2B平臺、博客網(wǎng)站等。而在這個階段,我們應(yīng)該減少那些與當(dāng)前市場營銷不符的渠道。
當(dāng)前關(guān)注不足,營銷渠道優(yōu)化、消費(fèi)者質(zhì)量優(yōu)先戰(zhàn)略才是最核心的至關(guān)重要。但是到目前為止,還是有很多企業(yè)重視渠道的數(shù)量而非質(zhì)量,外包服務(wù)商也仍以“數(shù)量”為核心賣點(diǎn)。
市場渠道方面我建議可以向兩個方向來布局,即自有渠道建設(shè)+行業(yè)渠道建設(shè)。
自有渠道主要有企業(yè)官網(wǎng),自媒體平臺(公眾號,頭條,網(wǎng)易號等),知乎,B站,YouTube,視頻號,脈脈,領(lǐng)英等。其作用在于塑造品牌形象,建立品牌IP。
工業(yè)渠道主要是借助工業(yè)協(xié)會、工業(yè)展覽會、工業(yè)門戶等平臺的傳播。通向業(yè)界的渠道可以覆蓋更多的精準(zhǔn)客戶群,也可以為品牌提供口碑背靠背。